Letzte Aktualisierung: 31. August 2026

Widerrufsfrist

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt.

Ausübung des Widerrufsrechts

Der Kunde muss MENUISERIE MT RHONE vor Ablauf der Frist eindeutig über seine Entscheidung informieren, per E-Mail an kontakt@forstdepot.com, per Telefon unter +33 6 02 92 63 93 oder per Post an die untenstehende Adresse.

Rücksendung der Produkte

Nach Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bei sperrigen oder schweren Produkten (Maschinen, Anhänger, Forstgeräte) können diese Kosten erheblich sein; sie werden dem Kunden vor der Organisation des Rücktransports mitgeteilt.

Zustand des zurückgegebenen Produkts

Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.

Rückerstattung

Bei wirksamem Widerruf erstatten wir alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der Bestellung verwendet hat. Wir können die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung verweigern.

Umtausch

Ein Umtausch erfolgt durch Widerruf und Neubestellung des gewünschten Produkts.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.

Kontakt und Rücksendeadresse

MENUISERIE MT RHONE (Handelsname: FORSTDEPOT)
105 rue de Gerland
69007 Lyon
Frankreich
E-Mail: kontakt@forstdepot.com
Whatsapp: +33 6 02 92 63 93